Должностные обязанности оператора связи 1 класса на почте

Должностная инструкция оператора почтовой связи I класса

Должностные обязанности оператора связи 1 класса на почте

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ФГОБУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича» (ФГОБУ ВПО «СПбГУТ»)

_______________ А. С. Пушкин

7 апреля 2014 г.

ДОЛЖНОСТНАЯИНСТРУКЦИЯ

оператора почтовой связи I класса

подразделения «Коммунальные технологии»

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкцияопределяет функциональные, должностныеобязанности, права и ответственностьоператора почтовой связи I класса подразделения «Коммунальные технологии» (далее – Оператор почтовой связи I класса) ФГОБУ ВПО «Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М. А. Бонч-Бруевича» (ФГОБУ ВПО «СПбГУТ») (далее Учреждение).

1.2. На должность оператора почтовой связи I класса назначаетсялицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:

  • Основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих в области почтовой связи;
  • с опытом практической работы:

  • Не менее пяти месяцев на должности оператора почтовой связи II класса;
  • Особые условия допуска к работе оператора почтовой связи I класса :

  • Не моложе 18 лет;
  • 1.3. Оператор почтовой связи I класса должен знать:

  • Ассортимент и особенности предлагаемых банковских продуктов;
  • Регламенты кредитных и иных организаций – партнеров почтовой организации;
  • Регламент использования онлайн-сервисов;
  • Правила обслуживания вкладов и депозитов;
  • Руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи;
  • Методы идентификации поддельных документов и денежных знаков;
  • Требования к эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
  • Правила внутреннего контроля;
  • Правила безопасности при проведении платежей, начале и завершении операционного дня на терминале самообслуживания;
  • Порядок приема различных видов платежей;
  • Латинский алфавит;
  • Порядок выплат пенсий и пособий организациями почтовой связи;
  • Правила внутреннего контроля;
  • Правила обеспечения безопасности при выплате пенсий и пособий;
  • Требования, предъявляемых к качеству выполняемых работ;
  • Требования к оформлению доверенности;
  • Средства автоматизации операций по выплате пенсий и пособий;
  • Порядок использования тарифов на оказываемые услуги;
  • Перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
  • Административно-территориальное деление Российской Федерации;
  • Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ;
  • Методы идентификации поддельных денежных знаков и знаков почтовой оплаты;
  • Сроки прохождения, хранения и депонирования переводов;
  • Порядок приема и вручения переводов различных видов, в том числе с депонента;
  • Причины отказа в выдаче или приеме перевода;
  • Ограничения на сумму и количество переводов, принимаемых от физических и юридических лиц;
  • Почтовая терминология, почтовые правила, стандарты и правила оказания услуг почтовой связи;
  • Порядок эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи;
  • Латинский алфавит;
  • 1.4. Оператор почтовой связи I класса должен уметь:

  • Работать на почтово-кассовом терминале;
  • Владеть компьютерной техникой;
  • Осуществлять обработку персональных данных c использованием и без использования средств автоматизации;
  • Работать на почтово-кассовом терминале и терминале самообслуживания;
  • Оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
  • Использовать современные компьютерные средства;
  • Осуществлять обработку персональных данных c использованием и без использования средств автоматизации;
  • Владеть навыками идентификации поддельных документов и денежных знаков;
  • Оформлять документы, входящие в специальные системы документации;
  • Работать на электронной вычислительной машине, сканере, принтере;
  • Работать с программным обеспечением для выплаты пенсий и пособий;
  • Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом;
  • Работать с информационными системами, применяемыми в отделении почтовой связи;
  • Работать на почтово-кассовом терминале;
  • Осуществлять обработку персональных данных c использованием и без использования средств автоматизации;
  • 1.5. Оператор почтовой связи I класса назначается на должностьи освобождается от должности приказомгенерального директора Учреждения в соответствии сдействующим законодательством РоссийскойФедерации.

    1.6.Оператор почтовой связи I класса подчиняется генеральному директору Учрежденияи начальнику подразделения«Коммунальные технологии»

    2.Трудовые функции

  • 2.1. Открытие и обслуживание депозитов и кредитов.
  • 2.2. Прием платежей за коммунальные и другие услуги.
  • 2.3. Выплата пенсий, пособий и других целевых выплат.
  • 2.4. Осуществление переводов денежных средств.
  • 3.Должностные обязанности

  • 3.1. Прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты).
  • 3.2. Заполнение комплектов документов по кредитным продуктам.
  • 3.3. Подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня.
  • 3.4. Оформление услуги – кредит почтовым переводом.
  • 3.5. Оформление кредитной документации по потребительским кредитам и экспресс-кредитам.
  • 3.6. Брошюровка и подшивка производственной документации.
  • 3.7. Консультирование клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов.
  • 3.8. Составление отчетов по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня.
  • 3.9. Брошюровка и подшивка производственной документации.
  • 3.10. Консультирование клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания.
  • 3.11. Формирование документов по операциям на конец рабочего дня.
  • 3.12. Распечатка реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня.
  • 3.13. Выполнение операции инкассации и гашения на терминале самообслуживания.
  • 3.14. Составление отчета по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня.
  • 3.15. Подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдача денежных средств и квитанций с реестрами.
  • 3.16. Контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрация операции в журнале.
  • 3.17. Оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдача клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдача бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости).
  • 3.18. Проверка правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм.
  • 3.19. Контроль количества выплатных документов и их сортировка.
  • 3.20. Передача выплатных документов для последующей обработки.
  • 3.21. Прием выплатных документов.
  • 3.22. Сверка с главной кассой.
  • 3.23. Формирование отчета о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня.
  • 3.24. Формирование файлов для их передачи в информационно-выплатной центр.
  • 3.25. Выдача выплатных документов в доставку почтальонам и на операционные кассы.
  • 3.26. Проверка данных документа, удостоверяющего личность получателя.
  • 3.27. Проверка наличия запрошенной суммы на счете.
  • 3.28. Брошюровка и подшивка производственной документации.
  • 3.29. Сортировка выплатных документов по кодам.
  • 3.30. Оформление расходной операции, распечатка выписки со счета.
  • 3.31. Контроль заполнения документов.
  • 3.32. Сверка подписи с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдача расписки о получении денежных средств.
  • 3.33. Проверка правильности оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности.
  • 3.34. Контроль сроков прохождения перевода.
  • 3.35. Сдача сверхлимитных денежных средств; регистрация в журнале.
  • 3.36. Выдача денежных средств клиенту при получении перевода.
  • 3.37. Составление сводно-денежного отчета по итогам рабочего дня.
  • 3.38. Проверка данных получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму.
  • 3.39. Брошюровка и подшивка производственной документации.
  • 3.40. Выдача получателю бланка перевода, проверка правильности заполнения реквизитов.
  • 3.41. Подсчет выручки по принятым переводам на конец рабочего дня.
  • 3.42. Проведение информационного обмена между объектами почтовой связи.
  • 3.43. Осуществление досыла, возврата и депонирования переводов.
  • 3.44. Сверка данных на извещении с данными в предъявленных документах.
  • 3.45. Определение и получение денежных средств за пересылку.
  • 3.46. Контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов.
  • 3.47. Получение подкрепления денежных средств для оплаты переводов; регистрация операции в журнале.
  • Изменить трудовые функции

    4.Права

    Оператор почтовой связи I классаимеет право:

    4.1. Запрашивать и получать необходимуюинформацию, а так же материалы и документы,относящиеся к вопросам деятельностиоператора почтовой связи i класса .

    4.2. Повышать квалификацию, проходитьпереподготовку (переквалификацию).

    4.3. Вступать во взаимоотношения сподразделениями сторонних учрежденийи организаций для решения вопросов,входящих в компетенцию оператора почтовой связи i класса .

    4.4. Принимать участие в обсуждениивопросов, входящих в его функциональныеобязанности.

    4.5. Вносить предложения и замечанияпо вопросам улучшения деятельности напорученном участке работы.

    4.6. Обращаться в соответствующиеорганы местного самоуправления или всуд для разрешения споров, возникающихпри исполнении функциональныхобязанностей.

    4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.

    4.8. Проходить в установленном порядкеаттестацию.

    5.Ответственность

    Оператор почтовой связи I класса несет ответственностьза:

    5.1. Неисполнение (ненадлежащееисполнение) своих функциональныхобязанностей.

    5.2. Невыполнение распоряжений ипоручений генерального директора Учреждения.

    5.3. Недостовернуюинформацию о состоянии выполненияпорученных заданий и поручений, нарушениисроков их исполнения.

    5.4. Нарушение правилвнутреннего трудового распорядка,правила противопожарной безопасностии техники безопасности, установленныхв Учреждении.

    5.5. Причинение материальногоущерба в пределах, установленныхдействующим законодательством РоссийскойФедерации.

    5.6. Разглашение сведений, ставшихизвестными в связи с исполнениемдолжностных обязанностей.

    За вышеперечисленныенарушения оператор почтовой связи i класса может бытьпривлечен в соответствии с действующимзаконодательством в зависимости оттяжести проступка к дисциплинарной,материальной, административной,гражданской и уголовной ответственности.

    Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями(требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г.

    № 197 ФЗ (ТК РФ)(с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист почтовой связи»утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 7 апреля 2014 г.

    № 198ни иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.

    Источник: https://qualinfo.ru/official-instructions/operator-pochtovoj-svyazi-i-klassa-3998/

    3. Должностные обязанности

    3.1. Оператор почтовой связи I класса исполняет следующие обязанности:
    3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 1 п. 2.

    1 настоящей должностной инструкции:
    1) выдает получателю бланк перевода, проверяет правильность заполнения реквизитов;
    2) сверяет данные на извещении с данными в предъявленных документах;
    3) определяет и получает денежные средства за пересылку;
    4) получает подкрепление денежных средств для оплаты переводов, регистрирует операции в журнале;
    5) выдает денежные средства клиенту при получении перевода;
    6) проверяет данные получателя на причастность к экстремистской деятельности или терроризму;
    7) сдает сверхлимитные денежные средства, регистрирует в журнале;
    8) осуществляет досыл, возврат и депонирование переводов;
    9) осуществляет контроль сроков прохождения перевода;
    10) осуществляет контроль сроков обмена файлами в единой системе почтовых переводов;
    11) проводит информационный обмен между объектами почтовой связи;
    12) подсчитывает выручку по принятым переводам на конец рабочего дня;
    13) составляет сводно-денежный отчет по итогам рабочего дня;
    14) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
    3.1.2. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
    1) принимает выплатные документы;
    2) осуществляет контроль количества выплатных документов и их сортировку;
    3) выдает выплатные документы в доставку почтальонам и на операционные кассы;
    4) проверяет данные документа, удостоверяющего личность получателя;
    5) проверяет правильность оформления документов при получении пенсии, пособия по доверенности;
    6) осуществляет проверку наличия запрошенной суммы на счете;
    7) оформляет расходную операцию, распечатку выписки со счета;
    8) сверяет подпись с ее образцом в документе, удостоверяющем личность, выдает расписку о получении денежных средств;
    9) сортирует выплатные документы по кодам;
    10) передает выплатные документы для последующей обработки;
    11) осуществляет контроль заполнения документов;
    12) выполняет сверку с главной кассой;
    13) формирует файлы для их передачи в информационно-выплатной центр;
    14) формирует отчет о выплаченных пенсиях и пособиях по итогам рабочего дня;
    15) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
    3.1.3. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 3 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
    1) осуществляет проверку правильности заполнения бланков платежей и внесения денежных сумм;
    2) осуществляет оформление приема платежей на почтово-кассовом терминале, выдачу клиенту кассового чека, подтверждающего факт оказания услуги, выдачу бланка платежа с оттиском почтово-кассового терминала (при необходимости);
    3) осуществляет контроль противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и регистрацию операции в журнале;
    4) выполняет операцию инкассации и гашения на терминале самообслуживания;
    5) формирует документы по операциям на конец рабочего дня;
    6) консультирует клиента при проведении платежа с использованием терминала самообслуживания;
    7) осуществляет распечатку реестров, подсчет и обандероливание пачек квитанций по каждому виду платежа по итогам рабочего дня;
    8) осуществляет подсчет денежных средств, оформление кассовой справки, сдачу денежных средств и квитанций с реестрами;
    9) составляет отчет по приему коммунальных платежей на конец рабочего дня;
    10) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
    3.1.4. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 4 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
    1) проводит операции по приему денежных средств на банковские карты и выдаче денежных средств с банковских карт;
    2) оформляет и выдает пластиковые карты, реализуемые организациями почтовой связи;
    3) осуществляет подсчет денежных средств по почтово-банковским услугам на конец рабочего дня;
    4) консультирует клиента по оказанию почтово-банковских услуг;
    5) составляет отчет по оказанию почтово-банковских услуг на конец рабочего дня;
    6) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
    3.1.5. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 5 п. 2.1 настоящей должностной инструкции:
    1) заполняет комплекты документов по кредитным продуктам;
    2) осуществляет прием платежей, почтовых переводов, оказание почтово-банковских услуг (вклады, пластиковые карты);
    3) оформляет кредитную документацию по потребительским кредитам и экспресс-кредитам;
    4) оформляет услуги – кредит почтовым переводом;
    5) консультирует клиента по вопросам оказания услуг обслуживания депозитов и кредитов;
    6) осуществляет подсчет выручки от услуг в конце рабочего дня;
    7) составляет отчеты по оказанию услуг открытия депозитов и выдачи кредитов на конец рабочего дня;
    8) производит брошюровку и подшивку производственной документации.
    3.1.6. В рамках выполнения своих трудовых функций исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
    3.1.7. …………….. (другие обязанности)
    3.2. ……………….. (другие положения о должностных обязанностях)

    4. Права

    Оператор почтовой связи I класса имеет право:
    4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
    4.2. Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
    4.3.

    Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
    4.4.

    Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения своих трудовых функций.
    4.5.

    Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
    4.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
    4.7. …………….. (другие права)

    5. Ответственность

    5.1.

    Оператор почтовой связи I класса привлекается к ответственности:
    – за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
    – за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
    – за причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
    5.2. ………………… (другие положения об ответственности)

    6. Заключительные положения

    6.1. Настоящая должностная инструкция разработана на основе Профессионального стандарта “Специалист почтовой связи”, утвержденного Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 07.04.2014 N 198н, с учетом 
    …………..

     (реквизиты локальных нормативных актов организации)
    6.2. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
    Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается ….

    ………… (росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с должностными инструкциями);
    в экземпляре должностной инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
    6.3. ………………

     (другие заключительные положения)

    Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.

    Похожее

    Источник: https://katalog-rus.ru/2018/09/24/dolzhnostnaya-instrukciya-operatora-pochtovoj-svyazi-i-klassa/

    ПраваРешения
    Добавить комментарий