Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск

Как и куда пожаловаться на транспортную компанию, правила и сроки

Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке – это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы.

В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов (платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т. д.).

Куда обратиться

Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании – это попытаться решить проблему с ее руководством. Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:

  1. Роспотребнадзор.
  2. ОЗПП.
  3. Транспортную прокуратуру.
  4. Суд.

Важно! Если речь идет о материальной компенсации, то это гражданско-правовой спор, в котором не могут участвовать органы власти. Для решения финансовых вопросов следует напрямую обращаться в суд.

Основанием для жалобы может являться любое нарушение положений нормативно-правовых актов, регулирующих такую деятельность, или условий действующего договора. В большинстве случаев речь идет о:

  • повреждении или утрате перевозимого груза;
  • несоблюдении сроков доставки;
  • нарушении целостности упаковки или пломб;
  • неправильной транспортировке груза, что привело к его порче или деформации;
  • нарушении документооборота.

Пожаловаться в компанию можно любым удобным способом (на личном приеме, по почте и т. д.), составив письменную претензию с указанием всех фактов и обстоятельств инцидента. Для наглядной фиксации нарушения можно использовать заключение торгово-промышленной палаты, аудио- или видеосъемку, что особенно актуально для случаев боя или порчи груза.

Если транспортная компания не отреагировала на обращение в установленный для этого срок или полученный ответ не удовлетворил заявителя (например, ему отказали в компенсации), он может обратиться в контролирующие органы или суд, предоставив в качестве доказательства бездействия второй стороны конфликта копию своего обращения и письменный ответ (если он был предоставлен).

Роспотребнадзор

Игнорирование проблемы руководством транспортной компании – это повод обратиться для защиты потребительских прав в Роспотребнадзор. Это можно сделать несколькими способами:

  1. На личном приеме граждан в Центральном аппарате или своем территориальном подразделении. В Москве прием организован по адресу: Вадковский переулок, дом 18 стр. 5 и 7. Лично пообщаться с уполномоченным сотрудником Роспотребнадзора, передать ему письменную жалобу и материалы, свидетельствующие о неправомерных действиях сотрудников транспортной компании, можно в любой рабочий день без предварительной записи в соответствии с графиком www.rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php.
  2. По почте, отправив письмо с уведомлением в Центральный аппарат или региональное подразделение. В первом случае корреспонденцию следует направлять по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок д. 18 стр. 5 и 7. Такому способу подачи претензии следует отдать предпочтение в том случае, если в ней содержится текст большого объема.
  3. Онлайн на сайте Ведомства, для чего следует заполнить форму petition.rospotrebnadzor.ru/petition/. Чтобы добиться внеплановой проверки нарушителя, обращение необходимо подать после авторизации в ЕСИА. В предложенной форме можно выбрать подразделение, которому составленная претензия поступит на рассмотрение, и прикрепить дополнительные файлы объемом не более 5 МБ.

Важно! В Роспотребнадзоре работает бесплатная телефонная линия 8-800-100-0004, где можно получить информацию или консультацию относительно порядка подачи жалобы на действия транспортной компании. Звонки принимаются в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (по московскому времени) с перерывом с 12.00 до 12.45.

ОЗПП – это межрегиональная общественная организация, призванная отстаивать интересы граждан, которые являются потребителями услуг. Ее юристы не только помогут правильно составить письменную жалобу и подготовить необходимый пакет документов, но и будут представлять интересы потерпевшего в суде, если он решит требовать возмещения своих потерь в принудительном порядке.

Для удобства пользователей на сайте ОЗПП работает бесплатный сервис с искусственным интеллектом «КиберЮрист», посредством которого можно быстро составить претензию, не углубляясь в изучение норм действующего законодательства. Кроме того, в Общество можно обратиться:

  1. По электронному адресу mail@ozpp.ru.
  2. На личном приеме, который организован в Москве по адресу Смоленский бульвар (вход со двора), дом 7. Пообщаться с сотрудником ОЗПП можно только после предварительной записи по телефону (499) 241-40-87.
  3. Направив претензию и другие материалы по почте: 121099, Москва, Смоленский бульвар, д.7.
  4. В круглосуточную клиентскую поддержку 7(495) 763-51-24 или по телефону выделенной линии 7(499) 241-40-87, 7(499) 241-43-10.

Внимание! На сайте ozpp.ru представлен большой выбор образцов претензий и исковых заявлений, которыми можно воспользоваться для отстаивания своих прав.

В случае кражи посылки, мошенничества или другого серьезного нарушения норм действующего законодательства следует обратиться в Транспортную прокуратуру, которая уполномочена осуществлять надзор за исполнением законов компаниями и предприятиями водного, воздушного и железнодорожного транспорта.

Чтобы жалоба долго не оставалась без внимания и в отношении нарушителя были быстро приняты соответствующие меры, ее следует направить в свое территориальное подразделение.

Если компания зарегистрирована на территории Центрального федерального округа, следует обратиться в Московскую межрегиональную транспортную прокуратуру, что можно сделать:

  1. На личном приеме, который проводится в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (в пятницу – до 16.30) с обеденным перерывом с 13.00 до 14.00. Ознакомиться с графиком работы специалистов приемной можно на странице www.mmtproc.ru/reception/. К руководству Прокуратуры на прием можно попасть только по предварительной записи у старшего помощника прокурора по рассмотрению писем Дятлова А.А. по телефону (495) 785-70-00 (доб. 169) или в кабинете №101.
  2. Направить письмо по адресу 107140, г. Москва, ул. Краснопрудная, дом 22 б. В документе важно точно описать обстоятельства, при которых были нарушены нормы действующего законодательства (с указанием соответствующих актов, положений, законов и т. д.). По почте также можно направить дополнительные материалы, которые могут быть использованы Прокуратурой для рассмотрения дела.
  3. Через электронную форму www.mmtproc.ru/i-reception/. Для этого необходимо будет выбрать получателя сообщения (по месту регистрации компании), указать вид обращения (если речь идет о жалобе, то «Обращение общего характера»), персональные данные заявителя и описать сложившуюся ситуацию, воспользовавшись полем «Текст обращения». При наличии дополнительных материалов их можно будет прикрепить к электронной форме через кнопку «Прикрепить файл» (суммарный объем таких документов не должен превышать 5 Мб). Если пользователь правильно заполнил все поля, и в онлайн жалобе нет ошибок, она поступит в Прокуратуру для рассмотрения, о чем появится соответствующее сообщение

Важно! Независимо от способа подачи обращения, ответ будет направлен заявителю на указанный почтовый или электронный адрес (в случае отсутствия почтового).

Если был соблюден установленный претензионный порядок, физическое или юридическое лицо, пострадавшее от действий или бездействий транспортной компании, но не получившее удовлетворения выставленных требований, может обратиться в суд.

Исковое заявление должно быть мотивированным и обоснованным, а также содержать полное описание ситуации с указанием фактов и данных участников инцидента. Если истец хочет получить денежную компенсацию материального или морального вреда, он должен заранее рассчитать ее сумму и оплатить государственную пошлину.

Заявление в суд подается по договорной подсудности. Но если в действующем договоре нет четкой информации, где должны рассматриваться споры сторон, потерпевший может обратиться в суд по месту регистрации транспортной компании.

Судебное рассмотрение – это сложный и трудоемкий процесс, особенно если истец хочет добиться денежной компенсации. В связи с этим в суде ему лучше делегировать свои полномочия опытному юристу, который будет представлять его интересы, что поможет увеличить вероятность положительного исхода дела.

Как написать

Независимо от того, кто является получателем жалобы, она будет принята к рассмотрению только в том случае, если ее текст будет составлен с соблюдением целого ряда требований действующего законодательства. Такой документ можно написать по образцу, составив подробную опись дополнительных материалов, если они будут прилагаться для уточнения нюансов спора.

На начальном этапе важно не пропустить срок подачи обращения, который может зависеть от нескольких параметров:

  • сущности нарушения;
  • вида транспорта, используемого для перевозки;
  • наличия договора, в котором оговаривается порядок разрешения споров.

Сроки предъявления претензий обозначены специальными отраслевыми законами, и они могут отличаться в зависимости от используемых путей грузового сообщения. В любом случае важно, чтобы срок рассмотрения закончился раньше срока исковой давности, который по таким делам составляет 12 месяцев.

С жалобой можно обратиться:

  • в 6-ти месячный срок при использовании внутреннего воздушного сообщения (для международных воздушных перевозок при нарушении условий доставки срок составляет 21 день, при утере багажа – 18 месяцев);
  • в течение 6-ти месяцев при перевозке на автомобильном транспорте;
  • бессрочно при использовании внутреннего водного транспорта.

Законодательная база

При составлении жалобы на нарушение сроков доставки, повреждение или утерю груза можно руководствоваться такими законодательными актами:

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%D0%BD%D1%83%D1%8E-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8E/

Жалоба на Министерство транспорта Красноярского края – как и куда жаловаться

Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск

Жалоба в Министерство транспорта Красноярского края – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Полезная информация:

  1. телефон организации: 8 (391) 219-06-30]
  2. адрес: Красноярский край Красноярск ул. Сурикова, 47, Красноярск
  3. факс: информация отсутствует
  4. email: info@mintrans24.ru
  5. официальный сайт: http://www.mintrans.krskstate.ru/
  6. график работы: пн-пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
  7. координаты на карте: 56.014896 92.875494

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Министерство транспорта Красноярского края

Красноярский край Красноярск ул. Сурикова, 47, Красноярск

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Министерство транспорта Красноярского края

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2019 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Министерство транспорта Красноярского края, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации.

Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.

) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  • мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  • мне была оказана некачественная услуга;
  • сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  • от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги); сотрудник отказал мне в приеме документов;
  • сотрудник допустил халатность;
  • мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  • после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  • пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  • сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  • принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

Здесь (при необходимости и наличии) перечислите все прилагаемые к жалобе доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/%EF%BB%BFzhaloba-na-ministerstvo-transporta-krasnoyarskogo-kraya/

Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск

Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск

Госавтоинспекция осуществляет контроль за безопасностью пассажиров. За качество предоставляемых услуг перевозчиками отвечает департамент транспорта.

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке — это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы.

Возникли проблемы с получением государственных услуг? Подать жалобу. Удовлетворены ли вы качеством государственных услуг? Ответить. Работа.

Объявление добавлено в сравнение

Попросил меня разговаривать с ним всю ночь, иначе грозился уснуть. Потом сказал, что если будет засыпать, то подруливать, если мы будем скатываться.

Сказал, что уже заплатил штраф. Ситуация такая, что с двумя детьми на вокзале находиться неизвестно сколько. Маршрут, на который нас не взяли, единственный, который идёт через нас, раз в день. Дети плачут. Документы с багажом уехали, потому что всё быстро-быстро», — рассказала жительница Ужурского района Альфия Яхина.

Водители междугородних рейсов не пускают в автобусы пассажиров с маленькими детьми. Говорят: приходите с автокреслом. Уже многие семьи пострадали от этой ситуации. Проблемы и у кассиров автовокзала: им приходится возвращать деньги и ссориться с клиентами. Всё дело в усиленных штрафах и проверках на междугородних перевозках..

На каком основании? Я прекрасно осведомлён о состоянии интернета в Красноярске и не думаю, что официальный сайт администрации настолько «завален» сообщениями, что их не удаётся обработать в адекватные сроки. Прошу дать ответ по сложившейся ситуации.

Куда жаловаться на нелегальное такси?

Аэровокзальная, а сейчас с другой стороны автовокзала, но об этом нигде не сказано, мы подошли как обычно к выходу на посадку (где он был раньше) , и ждали пока объявят наш рейс.

Сев в данный автобус, очутились в сказке Новогодней. Салон со вкусом, сказочно украшен, поднимает Новогоднее настроение пассажиров. Пассажиры все улыбались, рассматривая красочные гирлянды, а елка — это СКАЗКА. Огромное спасибо, кто нам доставил такое радостное предновогодние настроение.

Андрей Сковородников, КРО Другая Россия, руководитель общественного комитета За улучшение маршрутного транспорта в г.

Иногда бестактное поведение водителя маршрутного такси, троллейбуса или трамвая порождает большое желание пожаловаться на грубость человека, находящегося за рулем автотранспорта. О том, какими нормами законодательства регламентируется, основания для обращения и куда подавать жалобу, будет рассказано далее.

Красноярцам рассказали, куда жаловаться на городской транспорт

Свою жалобу красноярцы смогут разместить на официальном сайте администрации Красноярска в разделе «Важное», а также в подразделе «Транспорт». Здесь можно будет написать о скорости движения маршрута, задержках на остановках, а также грубом отношении со стороны кондуктора. Если данные факты подтвердятся, владельцы компаний, осуществляющих перевозки, будут оштрафованы.

Абакан, Ачинск, Назарово, Боготол, Тюхтет, Новосибирск, Саяногорск, Шарыпово, Минусинск, Лесосибирск, Тайшет, Дивногорск, Сосновоборск, Бородино, Заозерный, Канск, Иркутск, Большая Мурта, Енисейск, Северо-Енисейск, Богучаны, Уяр, Ирбейское!

В связи с установившимися в городе холодами, городской пассажирский транспорт работает с увеличенной нагрузкой. Например, 22 января на маршруты города вышло 83 % общественного транспорта. Проблемы возникали на маршрутах: №№ 1, 43, 50, 51, 53, 60, 61, 63, 68, 71, 78, 79, 83, 91. Без сбоев работают маршруты: №№ 3, 6, 7, 9, 10, 20, 37, 38, 49, 52, 55, 58, 65, 80, 81, 85, 87, 89, 90, 98, 99.

Сейчас с ним работают, материалы направляются в административную комиссию. В отношении именно этого водителя тоже составлен материал», – рассказала Новостям ТВК пресс-секретарь департамента транспорта Светлана Арсентьева.

Красноярск куда жаловаться на автобусы

На пр. Свободном в районе остановки «Школа» маршрутный автобус №2 переехал женщину. 30-летняя красноярка скончалась до приезда скорой помощи.Позже перевозчика отстранили от работы, а в отношении водителя возбудили уголовное дело.В ноябре 2019 г.

Итог: часть народу так и не сходило! Парень в зеленой футболке не совсем русской национальности (было два водителя) вел себя дерзко, повышал голос и говорил: «я имею права не останавливать в течение 4 часов, что вы мне сделаете!??» В итоге нормальную остановку сделали еще через час после этого, я бы прикрепила геолокацию, но тут нет возможности.

Позвонить в приемную Департамента транспорта администрации г. Красноярска, изложить свою жалобу или предложение. Продиктовать госномер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего. Обязательно представится, назвать свой адрес и телефон.

А теперь была вот такая ситуация. Еще этот водитель в зеленой футболке не разрешал открывать шторки (смотреть в окно), пч работал кондиционер.

Необходимо запомнить номер маршрута и государственный регистрационный номер машины. Его можно найти снаружи — на переднем и заднем бортах транспортного средства.

Специалисты департамента транспорта будут рассматривать каждое обращение и в сроки, установленные законом РФ «Об обращениях граждан», давать ответ. Кроме того, после анализа поступивших от красноярцев предложений, в администрации обещают принять адекватные меры на поступившие жалобы.

Александр Усс рассказал о планах на губернаторский пост

RU появилась кнопка «все новости». При ее нажатии появляется список всех публикаций в хронологическом порядке. Кнопка всплывает, когда листаешь главную страницу сайта вверх.

Если же ни один из вышепредставленных способов не принес желаемого результата, можно попробовать доказать неправомерность действий водителя и свою правоту в ходе судебного разбирательства.

Жалобы от анонимов там не рассматриваются, поэтому вам нужно будет назвать свою фамилию, а также адрес, телефон и паспортные данные. Кроме того, от вас потребуется информация о точном месте происшествия, если оно имело место (хотя бы ориентировочно – между какими остановками, к примеру), номере маршрута, направлении его следования.

Правила пользования наземным городским транспортом

Также в департаменте транспорта рассказали, что пассажирский транспорт проходит техосмотр 2 раза в год.
Хотите пересадить автомобилистов в автобусы? Сделайте общественным транспорт комфортным, доступным, и логистически удобным во всех уголках Красноярска!

Мне интересно, кто его выпустил на линию с таким стеклом? За это цена 22 рубля?», – возмущается красноярец Евгений Калиманов.

По каждому из сообщений проводятся работы. Мы обязательно сообщаем перевозчику, а также проводим совместные с ГИБДД рейды», – объяснила Арсентьева.

Маршрут 562. Выехали с Жемчужного в 17:15 в Красноярск 1.08.19. Прошло два часа поездки, три, а остановки все не было. В автобусе уже накалялась обстановка.

Я лично направлял туда два сообщения, ни одно из которых не было опубликовано. Первое касалось изменения маршрута 85-го автобуса, второе было жалобой на автобус 53-го маршрута под номером ЕЕ728, который создал аварийную ситуацию перед пешеходным переходом, не заметив красный свет (в сообщении специально оставил свои координаты для проведения служебной проверки).

Кроме того, работает горячая линия. Также он отметил, что процесс разработки комплексной транспортной системы продлится все лето.

Пришёл ответ, что проведена служебная проверка по факту херового управления автобусом №53, водителю розданы пиздюли. Главное, чтобы ему мой адрес не сдали.

Куда пожаловаться на поведение водителей маршрутных автобусов?

Сегодня 23.05.2018 выезд в 12-00 на ав 519 госномер 391 еду в Большую Мурту .Перед заездом в поселок водитель делает остановку на 15 минут. Как и положено через каждые 100 км. Но почему он это делает за 1.5 км до поселка? А не как раньше после поселка и высадки пассажиров которые едут до Б-Мурты? Хозяин кафе делает его обед побогаче за пассажиров. Сами водители питаются бесплатно.

Касательно сегодняшней поездки. Почувствовала, что водитель курит (а дышать в убитом пазике и так нечем),сделала замечание кондуктору,чтобы водитель не курил. Слышу голос водителя из серии:»че ей надо?»,ответ кондуктора:»запах ей видите ли мешает». На мою просьбу дать номер телефона руководителя ответила, что не знает.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален.

Сел я значит в автобус номер 36 , на остановке «вагонное депо» , что на улице Ломоносова , ехать мне до остановки » опера и балет » , когда за 5 остановок подошли к кондуктору и попросили рассчитать зарание так как купюра была только 5000 . Нам ответили сдачи нет , покиньте автобус , купите что-нибудь и по новой едите .

В результате одно или более свойств веб-части могут содержать конфиденциальную информацию. Убедитесь, что свойства содержат безопасную информацию.

Мы обязательно сообщаем перевозчику, а также проводим совместные с ГИБДД рейды», – объяснила Арсентьева.

Порядок проезда в городском транспортном средстве

Жалоба на шофера маршрутки может быть рассмотрена региональным подразделением Министерства Транспорта. При отправлении письма в главный офис можно только замедлить вынесение решения.

В случае грубого обращения с пассажирами следует в подробностях описать, как себя вел водитель. Если случай был скандальным, водителя должны лишить премии или даже уволить.

Касса. На наш вопрос «Через какое время будет ближайший автобус до Емельяново ?» и уточнение что нам нужно именно до поселка а не до аэропорта, кассир что-то невнятно буркнула и стала пробивать билеты. На билетах не указана (!!!) платформа. Так же хмуро нам сказали что выход со стороны взлетной и мы вышли на поиски. 4. Автобус отправлялся (должен был) в 15:30, время было 15:25.

Источник: https://rexik.ru/transport/7332-kuda-podavat-zhaloby-na-mezhdugorodnikh-perevozchikov-krasnoyarsk.html

Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск – Правовая помощь

Куда подавать жалобы на междугородних перевозчиков красноярск

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке – это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы.

В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов (платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т. д.). Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании – это попытаться решить проблему с ее руководством.

Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:

Как пожаловаться на водителя общественного транспорта

Иногда бестактное поведение водителя маршрутного такси, троллейбуса или трамвая порождает большое желание пожаловаться на грубость человека, находящегося за рулем автотранспорта. О том, какими нормами законодательства регламентируется, основания для обращения и куда подавать жалобу, будет рассказано далее.

Услуги по обеспечению передвижения пассажиров автомобильным транспортом регламентируют следующие нормативно-правовые акты:

  • ;
  • ;
  • Закон Российской Федерации (редакция от 18 апреля 2019 г);
  • .

К законодательным актам, которые регулируют качество обслуживания пассажиров, раньше возможно было причислить и Федеральный закон N87 от 10 июля 2001 г, но он утратил силу.

Жалобу на шофера могут принять во внимание руководство либо контролирующие госорганы, если она аргументирована.

В качестве основания могут выступить следующие обстоятельства:

Отзывы о «Департамент транспорта города красноярска»

› › ›55609+ + +

Сегодня в 8:00 на медицинском переулке сел в 80 маршрут номер т 775 еу.

По ошибке т. к намеревался ехать на 5 до конечной.

Хочу выразить благодарность всем кто изменил маршрут автобуса 31.

Удобно, минуя пробки в центре города можно переехать с левого на правый берег Енисея. Время проезда до работы стало составлять 30 минут вместо 1,5 часа. Спасибо!2019-01-23Выражаю искреннюю благодарность за превосходное обслуживание пассажиров коллективу маршрута 53 Мерседес у 040 ев.

Закон РАА

Претензия перевозчику автобусов. Основу законодательства, регулирующего оказание транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и гражданином-потребителем регулируются и Законом РФ «О защите прав потребителей».

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержаться в главе 40, где определяется понятие договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора.

Ст. 784 ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.По договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать

Жалоба в департамент транспорта г.Красноярска

щотчики Вы попали на страницу личного блога не по ссылке с авторского сайта.

Примите во внимание, что это мой персональный блог и я выражаю здесь свои мысли, с которыми у вас может наблюдаться несогласие. В случае крайнего несогласия, огромная просьба покинуть ресурс.

Спасибо. опубликовано: 24.04.2012 Дата публикации в будущем, т.к. уже существует запись за сегодня.

Направил официальную жалобу в городской департамент транспорта, заебали ибо. Здравствуйте. Хочу обратить внимание на из рук вон плохо организованный приём сообщений и жалоб от граждан в разделе «Мнения, предложения» на официальном сайте администрации г.

Красноярска по адресу: http://www.admkrsk.ru/citytoday/transport/Pages/question.aspx Я лично направлял туда два сообщения, ни одно из которых не было опубликовано.

Первое касалось изменения маршрута 85-го автобуса, второе было жалобой на автобус 53-го маршрута под

Департамент транспорта администрации города Красноярска

Шрифт: Интервал: Размер шрифта: Цвет: Изображения: account_circle arrow_drop_down

  1. Департамент транспорта

Содержимое страницы ​​​​АДРЕС фактический: г.Красноярск, ул.Карла Маркса, 93, каб.421(приемная) для письменных обращений: 660049, г.Красноярск, ул.Карла Маркса, 93, Администрация г.

Красноярска, департамент транспорта ТЕЛЕФОН: +7(391)226-10-28 ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА: Исполняющий обязанности руководителя департамента транспорта -Манченко Игорь Александрович Ф.И.О.

​​​​ ДОЛЖН​​​ОСТЬ ТЕ​​ЛЕФОН Чеусов Виталий Юрьевич Заместитель руководителя департамента 226-13-05 Гусейнова Наталья Юр​ьевна Консультант — помощник руководителя департамента 226-12-18Борисенко Кристина Андреевна Консультант (по связям с СМИ) 226-12-54 Отдел организации перевозок и дорожного

Мнения, предложения

Шрифт: Интервал: Размер шрифта: Цвет: Изображения: account_circle arrow_drop_down

Содержимое страницы Уважаемые красноярцы и гости города!

Вы можете оставлять свои мнения и предложения по работе пассажирского транспорта города Красноярска.

Специалистами департамента транспорта каждое мнение и предложение будет рассмотрено и учтено. Вы можете направлять свои предложения:

  1. по телефону 256-84-04, в рабочее время с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 -13:00.
  2. в письменном виде по адресу: 660049, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93.
  3. по электронной почте: .
  4. .

Узнать расписание движения автобусов можно по телефону 256-84-00, круглосуточно.

Кроме того, Вы можете записаться на личный приём,

Советник

Дата публикации в будущем, т.к. уже существует запись за сегодня.

Направил официальную жалобу в городской департамент транспорта, заебали ибо. Хочу обратить внимание на из рук вон плохо организованный приём сообщений и жалоб от граждан в разделе «Мнения, предложения» на официальном сайте администрации г.Красноярска по адресу: Я лично направлял туда два сообщения, ни одно из которых не было опубликовано.

Первое касалось изменения маршрута 85-го автобуса, второе было жалобой на автобус 53-го маршрута под номером ЕЕ728, который создал аварийную ситуацию перед пешеходным переходом, не заметив красный свет (в сообщении специально оставил свои координаты для проведения служебной проверки).

Источник: http://zem-vopros.ru/kuda-podavat-zhaloby-na-mezhdugorodnih-perevozchikov-krasnojarsk-31956/

Горячие линии в Красноярском крае

По номеру ежедневно с до специалисты будут давать справочную информацию, а также принимать жалобы и предложения по работе маршрутов. По фактам обращений в связи с нарушением правил перевозки пассажиров к перевозчикам применяют меры административного воздействия, а также ставят работу автобусных маршрутов под особый контроль.

На горячую линию принимаются жалобы и предложения пассажиров, в том числе по изменению городской маршрутной сети троллейбусов и трамваев. Оставить свои пожелания по работе горэлектротранспорта можно на сайте предприятия по адресу: www.

Вся информация, размещенная на данном ресурсе, предназначена только для персонального использования и не подлежит дальнейшему воспроизведению или распространению, иначе как со ссылкой на sibnovosti. Адрес электронной почты и номер телефона редакции: sibnovosti mkrmedia. Новосибирск Красноярск Новости Сибири. .

В новосибирске заработала справочная служба о наземном транспорте Автоновости. Только актуальные новости в группе Sibnovosti.

Единый телефонный номер для вызова экстренных служб для пользователей всех сотовых компаний Горячая линия “Ребёнок в опасности” в Главном следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Красноярскому краю для абонентов Красноярского края круглосуточно. Форма для интернет-обращений. Телефон доверия по вопросам нарушения законности сотрудниками: Вопросы социальной защиты и социального обслуживания. Приёмная граждан в министерстве социальной политики Красноярского края:

Уважаемые красноярцы и гости города! Вы можете оставлять свои мнения и предложения по работе пассажирского транспорта города Красноярска.

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке — это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы.

В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т.

В Красноярске количество жалоб на бродячих собак выросло примерно в три раза

Такси стали неотъемлемым элементом движения в большом городе, без них, как говорится, никуда. Все больше клиентов пользуются услугами подобных служб, ведь есть ряд преимуществ перед остальными видами общественного транспорта.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA

Сидеть в индивидуальном транспортном средстве при езде куда удобнее, чем стоять в маршрутке и автобусе. Почти все виды общественного транспорта следуют строго по указанному маршруту, на такси же вы можете добраться в любую точку города.

.

В новосибирске заработала справочная служба о наземном транспорте

.

Скорость. Легковым автомобилем куда быстрее можно добраться из точки А в точку В; в диспетчерскую организации-перевозчика, но куда подавать жалобу на Жалобу на такси в таком случае следует подавать в орган, Такси · Пассажирские перевозки · Грузовые перевозки · Междугородние такси.

.

Источник: https://pravopomoshh.ru/kuda-podavat-zhaloby-na-mezhdugorodnih-perevozchikov-krasnojarsk.html

Жалоба на транспортную компанию

Нарушение сроков доставки, получение поврежденного груза или его потеря при транспортировке – это основные причины жалоб потребителей, которые пользуются услугами специализированных компаний. И далеко не всегда удается мирно урегулировать вопрос, не привлекая к процессу государственные службы.

В первую очередь это касается случаев, когда гражданин не только не доволен качеством обслуживания, но и хочет получить денежную компенсацию стоимости поврежденного или потерянного груза даже при наличии всех необходимых для этого документов (платежной квитанции о покупке, где указана стоимость транспортируемого товара, договор об оказании услуг по перевозке, квитанция об их оплате и т. д.). Первое, что необходимо сделать потребителю, который оказался недоволен работой транспортной компании – это попытаться решить проблему с ее руководством.

Даже если претензия останется без внимания, это обязательное условие, чтобы пожаловаться на нарушение закона или условий договора в контролирующие органы, для чего можно будет обратиться в:

ПраваРешения
Добавить комментарий